Sônia Escaldeirem de 48 anos é moradora do bairro Jardim Nova Esperança em Francisco Morato, neste mês foi cobrado mais de R$ 100 na sua conta de água, ela recorreu e após reclamações, a Sabesp reduziu em mais de 50% o valor da conta de água da moratense.
De acordo com Sônia, ela estava, desde a última segunda-feira (23), em contestação com a companhia de água, visto que no mês de janeiro foi pago o total de R$ 73,74 . Já no mês de fevereiro, o valor cobrado foi equivalente a R$ 181,48.
Ainda de acordo com a moratense, não foram realizados gastos excessivos de água para ser cobrado tal quantia. Então Sônia foi até a unidade da Sabesp de Francisco Morato para resolver o problema, no local ela foi informada que o relógio de sua casa onde era contabilizado o gasto de água estava vencido e por esse motivo, estava sendo medido de forma irregular. A companhia irá trocar o relógio.
O valor foi atualizado e Sônia pagou R$ 82,26 nesta quinta-feira (26).
O Cidade Repórter entrou em contato com a Sabesp que em nota informou que iria até a casa de Sônia, realizar uma vistoria, e ainda complementa: ” A Companhia orienta que, diante de qualquer ocorrência, o consumidor entre em contato pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou pelos telefones 195 ou 0800 055 0195 (a ligação é gratuita). ” Disse a companhia em nota.
A Sabesp informa que se acaso o cliente desejar contestar o valor da conta precisa agendar através do link : https://agendamento.sabesp.com.br/
E cada caso será analisado de forma individual.
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