As companhias aéreas Azul, Gol e Latam anunciaram medidas de flexibilização para remarcação de passagens aéreas com origem ou destino nos aeroportos Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro. A decisão foi tomada em razão da grande operação policial realizada na cidade, que deixou 119 mortos até o momento, segundo dados oficiais do governo fluminense.
A Latam informou, em comunicado a agentes de viagem, que os passageiros com voos programados até 30 de outubro poderão remarcar suas passagens sem cobrança de multa, desde que haja disponibilidade na mesma classe de cabine, em voos até 15 dias após a data original. Também será possível alterar origem ou destino sem penalidade, desde que o novo aeroporto esteja em até 500 km do local inicial. A companhia acrescentou que as alterações podem ser feitas na seção “Minhas Viagens” do site latam.com ou por meio da agência emissora.
Já a Azul afirmou, por meio de nota, que clientes afetados poderão remarcar seus bilhetes para voar até sexta-feira (31) ou solicitar o cancelamento com crédito integral para uso futuro. Segundo a empresa, os casos serão analisados individualmente pelos canais oficiais de atendimento.
A Gol também confirmou que enviou comunicados aos passageiros com voos de ou para o Rio, permitindo remarcações gratuitas até 30 de outubro, sem custos adicionais.
A operação policial, que começou na terça-feira (28), mobilizou cerca de 2,5 mil agentes das polícias Civil e Militar com o objetivo de prender mais de 100 suspeitos ligados ao crime organizado. As ações se concentraram nos complexos da Penha e do Alemão.
Durante o confronto, criminosos do Comando Vermelho utilizaram drones para lançar granadas e bombas contra as forças de segurança. A escalada da violência paralisou a cidade, levando ao fechamento de escolas, comércios, unidades de saúde e interrupções no transporte público, além de afetar a movimentação nos aeroportos cariocas.
A situação de instabilidade levou as companhias aéreas a adotarem as medidas emergenciais, com o objetivo de minimizar os transtornos aos viajantes diante do cenário de violência e insegurança no estado.
