Diversos moradores do bairro Batista Genari, em Francisco Morato, procuraram a equipe do Cidade Repórter para denunciar a falta de abastecimento de água na região. De acordo com os relatos, o problema tem afetado várias residências, gerando preocupação e dificuldades no dia a dia dos moradores, que afirmam já terem buscado solucionar a situação, mas sem retorno.
Um dos moradores relatou que a comunidade está há mais de uma semana enfrentando problemas no abastecimento. “Há três dias não chega nada de água aqui. Nos dias anteriores, a água só vinha durante a madrugada e acabava rapidamente, sem tempo para encher as caixas d’água. Estamos sobrevivendo com baldes de água que conseguimos encher nessas horas da madrugada. Está um caos: não conseguimos lavar roupa, limpar a casa, e o EMEI localizado na rua Lourenço Bruno de Camargo Filho está reduzindo o horário das aulas por falta de água. A Sabesp não nos dá nenhuma posição sobre isso”, relatou um morador.
Outro morador, que reside na rua principal do bairro, próxima à escola Lima Barreto, destacou que alguns vizinhos tentaram alternativas para resolver o problema por conta própria. “Uma vizinha chegou a pagar para alterar a rede de abastecimento da casa dela, já que a rede atual (a mesma que a minha) deixa a gente sem água constantemente. Ontem, a água chegou, mas sem pressão suficiente para encher as caixas, e durou menos de uma hora.”
Segundo os relatos, uma moradora também foi informada pela Sabesp que o problema estaria relacionado a um suposto racionamento de água. No entanto, a comunidade questiona a duração e a frequência dessa medida, pois o bairro já enfrenta dificuldades de abastecimento há mais de uma semana, o que não corresponde a um racionamento temporário.
Em resposta ao nosso contato, a Sabesp afirmou que o abastecimento no bairro Batista Genari ocorre normalmente e que não há registros de reclamações no sistema da Companhia para essa localidade. A Sabesp reforçou que, para viabilizar vistorias e análises específicas, é fundamental que as solicitações sejam feitas informando o endereço completo da ocorrência (com rua e número do imóvel). Os canais de atendimento estão disponíveis 24 horas, tanto pelo telefone gratuito 0800 055 0195 quanto pelo WhatsApp oficial da Companhia, no número (11) 3388-8000.
A Sabesp ressalta a importância de os moradores formalizarem suas queixas nos canais oficiais, a fim de permitir uma investigação mais aprofundada sobre os casos relatados.
