Um morador de Francisco Morato, Bismark Santana de 28 anos, usuário da linha Jundiai via Jordanésia da empresa Rápido Luxo Campinas, relata que diariamente sofre com atrasos de ônibus, e com essa situação, ele já perdeu dias de trabalho e chegou a ser punido por atraso.
Ele ressalta ainda que “boa parte da população de Morato depende deste ônibus, por trabalhar no setor de logística ou empresas de segurança sentido Jundiaí, Jordanésia.”
A Agência de transporte do Estado de São Paulo (ARTESP) exigiu em comunicado externo DPL, que a partir da última segunda feira a empresa Rápido Luxo Campinas colocasse mais carros em circulação se houver passageiros em pé, após passageiros terem que descer dos coletivos em Várzea Paulista e Campo Limpo Paulista no dia 14 e 15 desse mês.
Em casos parecidos como este, a empresa Rápido Luxo Campinas disponibiliza em seu site uma plataforma de contato acessando o link e a pessoa se cadastra, ou/e acessa o numero disponibilizado pela plataforma.